Cum să remediați eroarea ecranului albastru Windows?

Cum să remediați erorile de pe ecranul albastru Windows

Ce este un ecran albastru în Windows? Cum să remediați erorile de pe ecranul albastru? Aici explicăm cum să remediați această problemă comună Windows în acest articol. Eroarea ecranului albastru Windows, sau, cu alte cuvinte, eroarea ecranului albastru al morții (BSOD), este ceva ce fiecare utilizator Windows a întâlnit cel puțin o dată. Este frustrant, deoarece problema este adesea dificil de rezolvat și poate apărea de nicăieri.

Să examinăm acum ce poate cauza eroarea ecranului albastru Windows și soluțiile.

Cum să depanați și să remediați erorile de ecran albastru Windows?

Cuprins

Ecranul albastru al morții (BSoD), cunoscut și sub numele de „ecran albastru”, „eroare de oprire” sau „avarie de sistem”, apare după ce apare o eroare critică pe care Windows nu o poate procesa și rezolva automat.

De exemplu, în timpul procesului de actualizare Windows, veți întâlni aleatoriu o eroare de ecran albastru atunci când computerul pornește sau când utilizați în mod activ dispozitivul. Cea mai frustrantă parte este atunci când vezi doar un fundal albastru simplu și coduri de eroare ale cărora nu știi semnificația, fără suficiente informații pentru a determina cauza reală a problemei.

Din fericire, începând cu Windows 10, BSOD are mesaje specifice care descriu problema, precum și o descriere mai cuprinzătoare a erorii. ferestre din Vine cu un „cod de oprire” Windows (text sau hexadecimal) pe care îl puteți căuta în Asistență. Ecranul albastru din Windows 10 sau 11 poate afișa și un cod QR pe care îl puteți scana pentru a afla mai multe despre accident.

Deși nu există un răspuns definitiv la eroarea de oprire, aceasta este aproape întotdeauna legată de o actualizare de calitate sau de caracteristici pentru Windows, un driver instalat recent, un program incompatibil sau o problemă legată de hardware.

Vom explica câteva sfaturi de bază despre cum să remediați un ecran albastru Windows și vom oferi informații pentru anumite coduri de eroare ale ecranului albastru.

Ecranele albastre pot apărea din mai multe motive, pe care le vom trata mai jos. Cauzele obișnuite ale BSOD includ drivere defecte, probleme hardware și erori ale sistemului de operare.

Versiunile mai noi de Windows, cum ar fi Windows 10 și 11, sunt mai stabile decât versiunile anterioare, așa că sperăm că nu veți întâlni prea des ecrane albastre. De asemenea, ar trebui să știți că un ecran albastru care apare o dată nu este neapărat o problemă. Uneori, Windows se blochează cu un BSOD și după repornire funcționează bine.

Rețineți codul de oprire a ecranului albastru Windows

Deoarece există atât de multe tipuri, este greu să vorbim despre cum să remediați erorile de ecran albastru fără a cunoaște eroarea specifică pe care o întâmpinați. Prin urmare, cel mai bun mod de a începe să remediați ecranele albastre este identificarea adevăratei probleme.

Un BSOD în Windows 10 și 11 include o expresie facială tristă împreună cu un mesaj de eroare simplu. Mai jos este un link către pagina de depanare a ecranului albastru Microsoft, un cod QR care duce la pagina respectivă și un Cod de oprire Vei vedea zona. Cea mai importantă parte este să rețineți codul de oprire afișat pe pagină, care vă va ajuta să vă restrângeți depanarea. Acum că știți care este problema dvs. specifică, puteți trece la remedierea corespunzătoare a ecranului albastru.

Există mai mult de 500 de coduri de eroare în sistemul de operare Windows. În restul articolului, sunt explicate câteva metode care vor funcționa pentru aproape toate aceste coduri de eroare. Prin urmare, metodele pe care le-am explicat vor funcționa cel mai probabil, indiferent de codul de eroare pe care îl întâlnești.

Cele mai comune coduri de eroare pentru ecranul albastru

Există mai mult de 500 de coduri de eroare BSOD, dar Cod de oprire a procesului critic (Critical Process Died) este una dintre cele mai frecvente erori. Si deasemenea Procesul critic a murit cod de oprire, Excepția serviciului de sistem ecran albastru, Managementul memoriei BSOD Excepție de magazin neașteptată opriți eroarea în Windows, Dispozitiv de încărcare inaccesibil erori, Informații de configurare a sistemului greșite eroare, eroare ecran albastru 0x0000003BCod de eroare Windows 10 0xc00000e, HYPERVISOR_ERROR eroare ecran albastru și EXCEPȚIA DE ÎNCĂLZIRE A SISTEMULUI FĂRĂ MÂINĂ Erorile precum eroarea sunt printre cele mai frecvente erori.

Acum să discutăm cum să remediați erorile fatale de ecran albastru.

Reporniți computerul

Este un clișeu în acest moment, dar o simplă repornire poate rezolva un număr surprinzător de probleme cu computerul dvs. De fapt, acest lucru este valabil pentru aproape toate dispozitivele tehnologice, inclusiv pentru smartphone-urile dvs.

Repornirea vă șterge memoria sau resursele, resetează setările sistemului și șterge memoria cache și alte fișiere temporare. O repornire poate fi utilă, deoarece eroarea „procesul critic a murit” apare deoarece ceva a mers prost cu procesul.

Deci reporniți computerul și vedeți dacă remediază eroarea.

Examinați modificările recente ale computerului

De cele mai multe ori, începeți să vedeți erori de ecran albastru după ce faceți modificări în sistemul dvs. Astfel de modificări pot face problema unui sistem altfel stabil. Determinarea a ceea ce ați schimbat vă va ajuta să remediați problemele.

De exemplu, dacă ați instalat o imprimantă nouă, încercați să deconectați cablul imprimantei de la computer pentru a vedea dacă ecranul albastru persistă. Dacă ați rulat recent o actualizare Windows Accesați Setări > Actualizare și securitate > Actualizare Windows > Vedeți istoricul actualizărilor. merge (În Windows 11 aceasta este Setări > Windows Update > Istoricul actualizărilor de mai jos).

Pe pagina următoare a listei Atingeți Dezinstalați actualizările. Faceți clic și dezinstalați cea mai recentă actualizare pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.

Același lucru este valabil și pentru software. Dacă ați început să observați ecrane albastre după instalarea unui nou program, încercați să dezinstalați aplicația din Windows și vedeți dacă asta vă rezolvă problemele.

Verificați pentru Windows și actualizări de drivere

În timp ce actualizările proaste pot provoca uneori probleme, de cele mai multe ori Microsoft și companiile terțe lansează actualizări pentru a remedia astfel de probleme. Setări > Actualizare și securitate > Actualizare Windows (pe Windows 11 Setări > Windows Update ) și aplicați orice actualizări în așteptare în cazul în care este disponibilă o remediere.

De asemenea, este important să vă verificați driverele, deoarece acestea pot fi adesea sursa ecranelor albastre Windows 10. Pentru a face acest lucru, faceți clic pentru a deschide meniul utilizatorului cu putere. Câștigă + X (sau faceți clic dreapta pe butonul Start). Apoi pentru a deschide acest utilitar Manager de dispozitiv alege.

Aici, verificați pictogramele triunghi galben pe orice intrare, care indică o problemă cu driverul. Ar trebui să verificați din nou toate dispozitivele care apar cu aceasta, deoarece poate fi necesar să reinstalați driverul sau să dezinstalați dispozitivul.

Rulați System Restore

Funcția System Restore din Windows vă permite să vă readuceți sistemul la starea anterioară. Este un instrument util de depanare, deoarece este simplu de utilizat și vă permite să vedeți dacă problema dvs. este bazată pe software.

la meniul de pornire recuperare tastează și apar Deschideți intrarea Panoului de control de recuperare. Aici, pentru a porni instrumentul Faceți clic pe Open System Restore. Redirecţiona După ce faceți clic pe el, veți vedea o listă de puncte de restaurare la care puteți reveni. Selectați unul și dacă doriți să vedeți ce software se va schimba Apăsați Scan pentru programele afectate.

Rularea System Restore nu va afecta fișierele dvs., dar va elimina orice driver sau software pe care l-ați instalat după ce punctul de restaurare a fost creat. De asemenea, reinstalează orice ați eliminat de atunci.

După ce confirmați restaurarea sistemului, puteți începe procesul. Acest lucru va dura câteva minute, după care veți reveni la sistemul dvs. așa cum era atunci. Dacă nu primiți un ecran albastru după aceasta, problema dvs. este cel mai probabil legată de software.

Testați hardware-ul computerului dvs

Dacă nu înțelegeți de ce întâlniți ecranul albastru al morții, ar trebui să verificați apoi componentele fizice ale computerului. Uneori, un stick RAM defect sau o altă componentă defectuoasă poate provoca un ecran albastru.

Scanare malware

Programele malware vă pot deteriora fișierele de sistem Windows și pot provoca un ecran albastru. Pentru a exclude așa ceva, ar trebui să scanați viruși.

Vă recomandăm să utilizați un program antivirus adecvat pentru a scana. Acest lucru va căuta orice software necinstit și îl va elimina pentru tine. Dacă găsește ceva, reporniți după curățare și vedeți dacă erorile de ecran albastru au dispărut.

Porniți în modul sigur

În funcție de gravitatea problemei dvs., puteți efectua toți pașii de depanare de mai sus în timp ce rulați Windows ca de obicei. Cu toate acestea, dacă aveți o problemă serioasă, erorile de ecran albastru vă pot împiedica să lucrați normal. În acest caz, trebuie să porniți în modul sigur.

Modul sigur vă permite să încărcați o configurație de bază Windows care include doar elementele esențiale care trebuie să funcționeze. Versiunile Windows au „Modul sigur”, un mediu care încarcă driverele și serviciile esențiale necesare pentru a accesa desktopul pentru a remedia orice probleme, inclusiv blocările sistemului. Acest lucru împiedică aplicațiile terțe să interfereze cu operațiunile normale. Dacă puteți rula în modul sigur fără a întâlni un ecran albastru, problema este cel mai probabil cauzată de o aplicație sau un serviciu instalat.

În modul sigur, puteți rula o scanare malware, puteți utiliza System Restore și puteți remedia problema așa cum am discutat mai devreme.

Actualizați driverele de sistem

Windows Update menține driverele de sistem actualizate. Automatizarea procesului înseamnă că driverele de sistem sunt mai puțin probabil să rămână în urmă versiunilor recomandate.

Pentru a verifica cele mai recente actualizări automate ale driverelor:

Actualizare și securitate > Windows Update > Vezi istoricul actualizărilor Mergi la . Cele mai recente actualizări ale driverelor apar aici.
Acum faceți clic pe bara de căutare a meniului Start. Introduceți manager de dispozitiv și selectați Cea mai bună potrivire.
Derulați în jos lista și verificați dacă există un simbol de eroare. Dacă nu se întâmplă nimic, probabil că starea șoferului nu este cauza problemei.
Dacă există un simbol galben de „avertizare”, deschideți partiția folosind săgeata derulantă, apoi faceți clic dreapta pe unitatea cu probleme și Actualizați driver-ul Selectați .
Lăsați Windows să automatizeze procesul de actualizare pentru dvs Selectați Căutați automat software-ul de driver actualizat. alege.

Rulați Instrumentul de diagnosticare a memoriei Windows 10

Puteți utiliza utilitarul Windows Memory Diagnostics integrat pentru a verifica dacă RAM-ul sistemului dumneavoastră funcționează corect. Instrumentul de diagnosticare a memoriei rulează după repornirea sistemului. Acesta verifică memoria sistemului pentru erori și salvează scanarea într-un fișier text pentru analiză.

În bara de căutare a meniului Start Diagnosticare memorie Windows tastați și alegeți cea mai bună potrivire.

Aveți două opțiuni: reporniți imediat și rulați utilitarul sau setați utilitarul să ruleze după următoarea repornire. În timp ce încercați să vă remediați BSOD-urile de gestionare a memoriei, salvați documentele importante și reporniți imediat sistemul. Diagnosticarea memoriei Windows rulează imediat după repornire.

Dezactivează-ți antivirusul

Este posibil ca software-ul dvs. antivirus să interfereze cu sistemul dvs. și să cauzeze eroarea. Încercați să dezactivați temporar antivirusul și verificați dacă eroarea persistă. Cum să dezactivați acest lucru va varia în funcție de software-ul dvs., dar cel mai probabil va fi undeva în setările programului.

Dacă utilizați Windows Defender, dezactivați-l după cum urmează:

Tasta Windows + I pentru a deschide setările Apăsați tastele.
Actualizare și securitate (Windows 10) sau Confidențialitate și securitate Accesați (Windows 11).
Securitate Windows > Protecție împotriva virusurilor și amenințărilor alege.
Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor sub Gestionați setările Clic.
Dezactivați protecția în timp real Glisați către .

Ca alternativă, dacă utilizați orice software antivirus terț, puteți încerca să îl dezinstalați complet. Deschide Setări și Uygulamalar > Pentru a accesa Aplicații și funcții Apăsați tasta Windows + I Presa . Găsiți software-ul antivirus în listă, faceți clic pe el și apoi Elimina Faceți clic pe .

Desigur, lăsarea sistemului neprotejat nu este cea mai bună practică. Dacă acest lucru nu rezolvă eroarea de excepție a magazinului neașteptat, reactivați software-ul antivirus pentru a vă ajuta să vă păstrați computerul în siguranță.

Dezactivați pornirea rapidă

Pornirea rapidă este o caracteristică care este activată implicit în sistemele actuale Windows 10/11. Cu aceasta, computerul utilizează un tip de hibernare pentru a oferi viteze de pornire mai mari, în special pe hard disk.

Deși este grozav, poate cauza unele drivere să nu se instaleze corect, ceea ce duce la o eroare de excepție neașteptată a magazinului. Prin urmare, merită să dezactivați pornirea rapidă pentru a vedea dacă scapă de eroare.

Descărcați din nou fișierele de instalare

Uneori, dacă utilizați opțiunea Windows Update pentru a actualiza un dispozitiv, este posibil să vedeți un ecran albastru al morții atunci când fișierele de instalare sunt deteriorate în timpul procesului de descărcare. În acest caz, puteți face ca sistemul să descarce din nou biții de actualizare utilizând aplicația Setări pentru a șterge fișierele anterioare.

Pentru a descărca din nou fișierele de upgrade prin Windows Update, urmați acești pași:

setări flămând.
la sistem Clic.
la Depozitare Clic.
Sub partiția principală a unității fișiere temporare Faceți clic pe .
Ștergeți opțiunile care sunt deja selectate.
„Fișiere temporare de instalare Windows” Verificați opțiunea.
eliminați fișierele Faceți clic pe butonul .
După finalizarea pașilor, deschideți setările Windows Update și continuați cu pașii pentru a actualiza computerul încă o dată.

Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, ar trebui să luați în considerare utilizarea utilitarului Asistent de actualizare pentru a efectua o actualizare la loc. Dacă utilitarul nu funcționează, încercați să utilizați Media Creation Tool pentru a crea un mediu de instalare pentru a instala noua versiune de Windows 10.

Deconectați perifericele neesențiale

Windows se poate bloca și din cauza unei probleme legate de hardware. Ca urmare, este întotdeauna recomandat să deconectați toate perifericele neesențiale, inclusiv hard disk-uri externe, imprimante, monitoare secundare, telefoane și alte dispozitive USB sau Bluetooth, înainte de a continua cu instalarea pentru a minimiza posibilitatea apariției erorilor.

Odată rezolvată problema, puteți reconecta oricând perifericele. Dacă problema persistă, este posibil să existe o problemă de compatibilitate. De obicei, puteți remedia această problemă descărcând și instalând o versiune mai nouă a driverului de pe site-ul de asistență al producătorului.

Verificați dacă există daune

Două scanări sunt importante pentru a verifica dacă există daune: scanarea SFC și scanarea hard diskului.

Iată cum să rulați o scanare System File Checker (SFC), care identifică și repară fișierele de sistem deteriorate sau lipsă:

pe tastatura ta Tasta pentru logo Windows Presa .
Setarile sistemului în bara de căutare Prompt de comandă Tastați ” (sau cmd).
Faceți clic dreapta pe rezultat și Rulat ca administrator Selectați . Dacă se dorește da sau Bine Faceți clic pe .
Prompt de comandă la fereastra de dialog sfc / scannow in vara . Intrați Odată ce apăsați, scanarea va rula singură și va finaliza reparațiile.

Iată cum să rulați o scanare pentru deteriorarea hard diskului:

pe tastatura ta Tasta pentru logo Windows Presa .
Setarile sistemului în bara de căutare Prompt de comandă Tastați ” (sau cmd).
Faceți clic dreapta pe rezultat și Rulat ca administrator Selectați . Dacă se dorește da sau Bine Faceți clic pe .
Prompt de comandă la fereastra de dialog chkdsk / r in vara . Intrați Odată ce apăsați, scanarea va rula singură și va finaliza reparațiile.

Verificați memoria RAM

RAM-ul unui computer se poate degrada în timp, provocând probleme de performanță, cum ar fi BSOD. Puteți efectua verificări de rutină cu Windows Memory Diagnostics pentru a verifica dacă memoria RAM funcționează așa cum ar trebui. Diagnosticarea memoriei Windows nu poate efectua o reparație, dar scanarea poate detecta probleme și poate ajuta la evitarea încercărilor viitoare de a face referire la memoria deteriorată.

Iată cum să rulați scanarea de diagnosticare a memoriei Windows:

pe tastatura ta Tasta pentru logo Windows Presa.
Setarile sistemului în bara de căutare Diagnosticare memorie Windows " in vara . Faceți clic pe rezultat.
Când apare fereastra pop-up Diagnosticare memorie Windows Faceți clic pe Reporniți acum și verificați dacă există probleme. Clic. Va dura aproximativ 10 minute pentru ca instrumentul să ruleze teste și să verifice problemele de memorie.
Dacă se găsește o eroare Testare extinsă Poate vrei să alergi. Pentru a face acest lucru, începeți prin a urma din nou pașii unu până la trei.
Când computerul dvs. repornește, Opțiuni avansate pentru a merge la ecran F1 Apăsați și mențineți apăsată tasta.
Test Mix Mergi la . Extins Utilizați tastele săgeți pentru a accesa opțiunea de testare. F10 pentru a selecta Apăsați tasta . Acest test va dura aproximativ 30 de minute.
Vizualizator de eveniment nivelurile de evenimente prin vizitarea și revizuirea detaliilor jurnalului de erori nerezolvate. Eroare ve Avertizare Puteți examina erorile mai detaliat, filtrăndu-le pentru a le include.

Ultima soluție: reinstalați Windows

Dacă ați încercat toți pașii de mai sus și nu puteți remedia ecranul albastru, încercați să reinstalați Windows pe un hard disk formatat. Acesta este un pas mare, dar va rezolva problema ecranului de eroare albastru, cu excepția cazului în care hardware-ul dvs. este defect.

Dacă nu aveți o copie de rezervă Rețineți că reinstalarea Windows va duce la pierderea tuturor fișierelor și a datelor de utilizator. Nu uita. Dacă nu ați făcut recent o copie de rezervă, există instrumente software terțe care vă pot ajuta să vă clonați unitatea pe un HDD sau SSD extern. Puteți încerca să le folosiți pentru a face copii de rezervă ale fișierelor private.

Codurile obișnuite de oprire Windows

Eroarea de ecran albastru din Windows vine adesea cu un șir de text numit cod de oprire Windows care cataloghează problema. Codul de oprire vă poate ajuta să remediați problema și să împiedicați să se repete.

Iată o listă cu câteva coduri de oprire pe care probabil le veți găsi pe un ecran albastru în Windows 10 sau 11:

Eroare CRITICAL_PROCESS_DIED

Eroarea „CRITICAL_PROCESS_DIED” este un tip grav de eroare întâlnită în sistemul de operare Windows. Această eroare indică faptul că un proces s-a încheiat sau s-a prăbușit în mod neașteptat. Cauzele acestei erori sunt de obicei cauzate de probleme hardware sau software. În plus, acest cod indică faptul că unul dintre fișierele de sistem importante pentru Windows (svchost.exe) nu funcționează corect. Este posibil ca această eroare să fi apărut deoarece ați dezactivat această funcție în Managerul de activități. Înainte de a încheia o sarcină necunoscută, Google numele procesului.

Eroare SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Acest lucru se poate întâmpla adesea atunci când o actualizare a unei componente nu interacționează corect cu restul Windows. Revenirea unei actualizări de driver instalate recent va rezolva probabil problema. Eroarea „SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” este de obicei cauzată de probleme ale driverului sau incompatibilități software. Cauzele acestei erori pot include drivere defecte, corupție în fișierele de sistem, incompatibilități hardware sau un serviciu de sistem defectuos.

Eroare IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Un fișier de sistem sau un driver de dispozitiv solicită mai multă memorie decât este disponibilă. Obținerea unui software bun de actualizare a driverelor sau executarea unei scanări pentru a repara fișierele de sistem corupte poate ajuta în acest sens.

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED Eroare

Aceasta înseamnă că GPU-ul dvs. a atins punctul de rupere și nu poate gestiona volumul de date care i-a fost furnizat. Fie îl supraîncărcați, fie există o problemă cu driverele dvs. grafice.

Eroare PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Computerul dvs. solicită o porțiune din memorie care nu există, deoarece o parte din memoria RAM nu mai funcționează sau a apărut o eroare în procesul de sistem în cauză. Eroarea PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” este un tip grav de eroare întâlnită în sistemul de operare Windows și indică de obicei o problemă cu gestionarea memoriei. Cauzele acestei erori includ probleme hardware, incompatibilități software, erori de memorie sau probleme cu driverele.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Eroare

Acest ecran albastru va afișa fișierul exact care provoacă eroarea, dar dacă este un fișier de sistem și nu un driver de dispozitiv, este posibil să nu puteți remedia problema fără a reinstala Windows. Eroarea „SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION” este de obicei cauzată de probleme de software sau driver. Cauzele comune ale acestei erori includ drivere defecte, software defect sau un serviciu de sistem defectuos.

Eroare DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Acest mesaj de eroare Windows înseamnă că un fișier important cu dispozitivul sau sistemul de operare probabil a fost corupt. Eroarea DPC_WATCHDOG_VIOLATION este un tip specific de Ecran albastru al morții (BSOD) Windows care indică o problemă cu Apelul de procedură întârziată (DPC). DPC-urile sunt de fapt sarcini programate de driverele de dispozitiv pentru a rula mai târziu. Această eroare apare atunci când un DPC durează prea mult pentru a se finaliza, ceea ce face ca Windows să expire și să se blocheze.

Eroare NTFS_FILE_SYSTEM

Acest cod de eroare înseamnă că există aproape sigur o problemă cu hard diskul. Puteți remedia problema și preveniți să provoace o eroare executând o scanare chkdsk pe disc. Eroarea NTFS_FILE_SYSTEM poate apărea din cauza sectoarelor defecte de pe hard disk sau SSD sau din cauza unor probleme cu sistemul de fișiere. Puteți utiliza instrumentele încorporate ale Windows pentru a verifica erorile de disc. Puteți utiliza comanda „CHKDSK” sau „Procesor de disc” pentru aceasta.

DATA_BUS_ERROR Eroare

Aceasta înseamnă că o piesă hardware nu comunică corect cu computerul. Acest lucru se poate datora faptului că nu este instalat corect sau componenta în sine este spartă sau defectă. „DATA_BUS_ERROR” este un tip de eroare de ecran albastru Windows și este de obicei cauzată de probleme hardware sau legate de memorie. Cele mai frecvente cauze ale acestei erori includ modulul de memorie prost, incompatibilitatea memoriei, problemele cu driverele sau incompatibilitățile hardware.